Werden ausverkaufte Produkte wieder auf Lager sein?
Unsere Kollektionen werden in limitierten Auflagen produziert. Sobald ein Stil ausverkauft ist, ist eine Rückkehr nicht garantiert. Gelegentlich können wir ausgewählte Stücke je nach Nachfrage wieder einführen. Um über zukünftige Veröffentlichungen und Wiederauffüllungen auf dem Laufenden zu bleiben, abonnieren Sie unseren Newsletter.
Wie lange dauert die Auftragsbearbeitung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen vor dem Versand bearbeitet. Während neuer Veröffentlichungen oder Perioden hoher Nachfrage können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Versenden Sie international?
Ja, Gradox versendet an ausgewählte internationale Ziele. Versandverfügbarkeit, Kosten und Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet. Internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Steuern unterliegen, die in der Verantwortung des Kunden liegen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Geschätzte Lieferzeiten nach dem Versand:
- Polen: 1-3 Werktage
- Europa: 3-7 Werktage
- Weltweit: 5-14 Werktage
Die Lieferzeiten können je nach Standort, Kurierverzögerungen oder Zollabwicklung variieren.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, beginnt die Bearbeitung sofort, sodass wir sie möglicherweise nicht mehr ändern oder stornieren können, sobald die Bearbeitung begonnen hat. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, vorausgesetzt, der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und in seinem ursprünglichen Zustand mit angebrachten Etiketten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.
Wie leite ich eine Rücksendung ein?
Kontaktieren Sie uns unter info@gradox.pl mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung, und unser Team wird Sie durch den Prozess führen.
Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ist?
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit klaren Fotos, und wir werden das Problem umgehend lösen.
Wie pflege ich meine Gradox-Kleidungsstücke?
Die Pflegehinweise variieren je nach Produkt und Stoff. Bitte beachten Sie das Pflegeetikett in jedem Kleidungsstück für spezifische Wasch- und Trocknungsanweisungen, um Qualität und Langlebigkeit zu erhalten.
Wie bleibe ich über neue Drops und Veröffentlichungen auf dem Laufenden?
Abonnieren Sie unseren Newsletter, um frühzeitig Zugang zu neuen Kollektionen, exklusiven Updates und Markengeschichten direkt von Gradox zu erhalten.
Brauchen Sie mehr Hilfe?
Kontaktieren Sie uns jederzeit unter info@gradox.pl, und wir werden uns bei Ihnen melden.