Polityka zwrotu kosztów

Chcemy, abyś pokochał(a) to, co zamówiłeś(aś). Jeśli coś jest nie tak, oto jak łatwo to naprawić.

Okres zwrotu Masz 14 dni od daty dostawy na zwrot produktu, bez podawania przyczyny. Jest to dodatek do Twojego ustawowego prawa odstąpienia od umowy zgodnie z prawem konsumenckim UE, które również daje Ci 14 dni od dostawy na anulowanie zamówienia z dowolnego powodu.

Aby zwrot był możliwy, produkty muszą być nienoszone, nieprane i w oryginalnym stanie ze wszystkimi metkami.

Jak rozpocząć zwrot Napisz do nas na info@gradox.pl, podając numer zamówienia i produkt, który chcesz zwrócić. Potwierdzimy szczegóły i wyślemy Ci instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Zwroty pieniędzy Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy środki na Twój pierwotny sposób płatności w ciągu 14 dni. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Wymiany Potrzebujesz innego rozmiaru? Daj nam znać w zgłoszeniu zwrotu, a pomożemy Ci jak najszybciej znaleźć odpowiedni rozmiar, w miarę dostępności.

Produkty przecenione Produkty zakupione w promocji podlegają zwrotowi na tych samych zasadach 14-dniowego okresu, chyba że przy kasie wskazano inaczej.

Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od dostawy, a my pokryjemy koszty zwrotu i wyślemy zamiennik lub pełny zwrot środków.

Koszty przesyłki zwrotnej O ile produkt nie jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Masz pytania dotyczące zwrotu? Napisz do nas na info@gradox.pl, a pomożemy.